Elveda Kidega
2020 yılının Haziran ayında “Sosyal Medya ve İçerik Uzmanı” olarak profesyonel iş hayatında bir paydaşı olduğum Kidega ile yollarımız bugün itibarıyla ayrıldı. Peşinen, iki taraf için de yeni maceraların ufukta olduğunu söyleyebilirim. Beni bekleyen yeni macerayı şimdilik bir kenara koyarak, Kidega’dan bahsedelim biraz…
Dördüncü yaşına doğru yelken açan, yenilikçi bir kitap satış sitesi olan Kidega ürün gamını da günden güne genişleten bir e-ticaret platformu. Bu, ben çalışmaya başladığım dönemde de sinyalleri verilen bir durumdu ancak günümüzde oldukça hız kazanmış bir hâlde devam ediyor. Profesyonel bir gözle baktığımda da yadırgamıyorum, bilakis; günümüz e-ticaret şartlarında pazaryeri olma vazifesi üstlenen pek çok yapının hakkıyla icra ettikleri sürece bu yola başvurmalarını kaçınılmaz buluyorum.
Ancak şu noktada geleceğe dönük bir yorum yapmaktan ziyade geriye dönük bir bakışla, bir yıla yakın sürmüş bu iş tecrübesinin bana ve Kidega’ya neler kattığını kısaca özetlemek istiyorum. Kendi yapım gereği, hiçbir zaman sınırları katı biçimde çizilmiş bir iş akışına inanmadığım için 360 derece pazarlama modellerini geliştirmeyi ve bu modeller içinde yer almayı sevmişimdir. Kidega’da, özgürlükçü bir yapı bulduğum için bu modelleri şekillendirmek için fazlasıyla olanağa sahip oldum. Sanırım bu açıdan bakılınca biraz şanslı bir dönem geçirdim.
İlk olarak, dijital reklamları yapılandırdım. Dönemsel açılan kampanyalarda daha başarılı hedeflemeler yapılması adına kitleler oluşturup bu kitleleri deneme fırsatı buldum. Hiç satışı olmayan kitap ve kitap setlerini ciddi satış rakamlarına ulaştırmak da yaptığım denemelerin başarılı sonuçlandığına dair somut kanıt teşkil etti.
Bunları, üç yıla yakın sürede neredeyse hiç yapılmamış mobil push notification (mobil uygulama bildirimleri) ve mailing organizasyonları takip etti. Hangi kampanyanın gündeme taşınacağı, hangi gün ve hangi saatte mailing veya bildirim yapılacağı gibi detayları çalışarak, deneyerek, sonuçları ölçümleyerek geliştirdim. Netice itibarıyla, bu süreçlerden neredeyse tamamen sorumlu oldum ve bu sorumluluğu büyük ölçüde başarılı sonuçlarla taçlandırdığımı düşünüyorum.
Kategori bazlı SEO çalışmalarını yürüterek, web sitesinin en az 40 farklı kategorisi için bir hafta içinde anahtar kelime odaklı kategori metinlerini yazarak Google tarafında nispeten zayıf olan arama sonuçlarında Kidega’nın güçlenmesi hedefiyle ilerleyişimi sürdürdüm.
Ardından, basılı ürünler geliştirdim. Bu ürünler arasında akla ilk gelen, bir kitap satış sitesinden söz ettiğimiz için pek tabi ki, kitap ayraçları oldu. Tüketici reaksiyonu gereği, ufak hediyeler almanın herkesi mutlu ettiği malumunuz. Bu projede de tamamen böyle bir mantığı yürüttüm. Her ay üç farklı yazardan oluşan ayraçların hediye edileceğini duyurduk, 10 farklı ayraç tasarlandı ve her ayraçta bu yazarlar için tespit edilen birer alıntı yer aldı. Şık tasarımı ile uzun süre boyunca koleksiyonerlerin vazgeçilmezi olacağına da hiç şüphem yok…
Bu konuda kullanıcılardan gelen paylaşımlarla gözlemlediğim başarılı sonucun ardından, yıl sonunun da gelmesiyle, benzer bir mantığı takvim çalışması için de yürüttüm. Her aya dönük, o ayın konseptine uygun bir tema belirledim ve QR kodlarla o temaya işaret eden kategorilere yönlendiren bir takvim tasarlandı. Basit bir örnek vermem gerekirse şubat ayı için aşk kitapları, mart ayı için kadın kitapları, nisan ayı için çocuk kitapları gibi çeşitlendirmeler yaptım. Tasarımının zarafeti ve işlevselliği ile uzun yıllar boyunca aynı yapının devam ettirilebileceği bir metanın ortaya konulduğu kanaatindeyim. Şahsen bir kullanıcı olarak da yıl boyunca severek kullanacağım / halihazırda da kullandığım bir takvim oldu.
Sosyal medya konusunda da benzeri yenilikçi yaklaşımları sergiledim. Önceden kısıtlı içerikle, ‘satış’ ve ‘kampanya’ duyuruları ekseninde ilerleyen sosyal medya hesaplarına içerik üretimi kavramını kazandırdım. İçinde bulunduğumuz çağda bunun ne kadar normal bir şey olduğunun ve bir ‘başarı hikâyesi’ sayılamayacağının ben de farkındayım. Ancak her dönüşüm, eğer olumlu sonuçlar veriyorsa, bir başarıdır. Kidega sosyal medya hesapları da erişim, etkileşim ve takipçi artışı bazında zaman zaman ayda %600'e varan artışlar göstererek ürettiğim içeriklerin ne denli olumlu reaksiyon aldığının somut sonuçlarını bizlere sundu.
Aradan geçen bir yıla yakın sürede, kendi namıma çok şey öğrendiğimi net bir biçimde ifade edebilirim. E-ticaret alanındaki ilk tecrübemdi ve satışa dönüşecek hamleleri yaratmanın ne kadar keyifli, alınan sonuçları çıktılarından okumanın nasıl güzel bir his ve sonuçları öngörülebilir adımlar atabilmenin nasıl mümkün olduğunu Kidega ile tecrübe ettim.
Bu süreçte birlikte çalışma fırsatı bulduğum mesai arkadaşlarıma ve yönetime çalışma hayatları boyunca bol şans diler, yollarının açık olmasını ve attıkları adımların hak ettikleri sonuçları almasını temenni ederim.
Kâğıt üzerinde bakıldığında, Kidega bir çalışanı ile yollarını ayırmış görünebilir ancak bir müşteri kazandığını söyleyebiliriz.
Elveda Kidega…
